【資生堂】化粧品17万個が「配合量の上限を超えている」→自主回収「深くお詫び」

　化粧品メーカー「資生堂」が製造販売した化粧品について、現在商品回収が行われています。対象商品、回収方法をまとめます。

目次

・【資生堂】化粧品17万個を自主回収
・回収対象商品
・【資生堂】「配合量の上限を超えていることが判明」
・回収方法
・回収後の対応

【資生堂】化粧品17万個を自主回収

　資生堂の化粧品「SHISEIDO メン スキンエンパワリングクリーム N」について、「酢酸レチノールの配合量が化粧品種別許可基準の範囲を超えており、化粧品の基準に適合しないことが判明」したため、現在自主回収が行われていることが消費者庁リコール情報サイトと厚生労働省の情報で明らかになりました。

　回収を行う商品は、2024年7月21日発売の「SHISEIDO メン スキンエンパワリングクリーム N」の本体・レフィル・試用見本の合計17万3,094個が対象です。

　10月23日までに健康被害の報告はなく、資生堂によれば、「当該製品の使用等による重篤な健康被害のおそれはまず考えられません」とのこと。

回収対象商品

【商品名①】SHISEIDO　メン　スキンE　クリーム　N【本体】
【製造記号】4145BB、4145CB、4148CB、4148DB、4149DB
【数量】1万4,970個
【出荷時期】令和6年5月31日～令和6年6月4日

【商品名②】SHISEIDO　メン　スキンE　クリーム　N【本体レフィル】
【製造記号】4156DB
【数量】4,212個
【出荷時期】令和6年6月10日

【商品名③】SHISEIDO　メン　スキンE　クリーム　N【見本品】
【製造記号】4046AB、4046BB
【数量】2,685個
【出荷時期】令和6年2月29日

【商品名④】SHISEIDO　メン　スキンE　クリーム　N【見本品レフィル】
【製造記号】4037AB
【数量】1,227個
【出荷時期】令和6年2月15日

【商品名⑤】SHISEIDO　メン　スキンE　クリーム　N【試用見本】
【製造記号】4092BB、4093BB
【数量】15万個
【出荷時期】令和6年5月14日～令和6年5月15日

【効能・効果又は用途等】クリーム

※24年11月以降に販売される商品は全て対象外。

資生堂「化粧品の基準に適合しないことが判明」

　10月23日、資生堂は公式サイトで「『SHISEIDO メン スキンエンパワリングクリーム Ｎ』の自主回収のお詫びとお願い」を掲載。

 　「2024年7月21日発売の『SHISEIDO メン スキンエンパワリングクリーム Ｎ（本体・レフィル・試用見本）』において、本製品に配合している成分の一部が薬機法上の化粧品区分で定められている配合量の上限を超えていることが判明しました」と報告しています。

　また、「安全性に問題はございませんがお客さまのご購入商品及び試用見本サンプルを自主回収し交換させていただきます。お客さまに多大なるご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます」としています。

　なお、店頭での交換対応は行っていないとのこと。

回収方法

【お問い合わせ先】
株式会社資生堂　SHISEIDO メン スキンエンパワリングクリーム Ｎ　商品交換窓口

■インターネット〈受付時間：24時間〉
こちらをクリック

■フリーダイヤル：0120-667-060
〈受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く）〉

※フリーダイヤルは混雑が予想されます。インターネットをおすすめします。

回収後の対応

交換対応