「ZOZOTOWN PayPayモール店」で買った服が返品できない? “本人確認”の厳重さに焦ったワケ
「私は、本人です。千葉N子です!」と言っても、「購入者情報と違う」の一点張り。なんで? もしや、Yahoo!のアドレスに「えぬ」とかいうペンネームで登録しているせい……??
焦りながら「えぬって書いてました?」と恥を忍んで聞くと、「こちらからは言えません。確認してもらえますか?」とのこと。なので、Yahoo!に戻って確認したのですが、その瞬間、私は「あっ!」と叫びました。購入者情報がステディの名前で登録されていたのです……!!
そ、そうだった。まだ結婚していなかった頃、実家に服が届くと母がめちゃくちゃ怒るので、ステディ宅に配送してもらえるようにしていたんだった。私の名前じゃ届けてもらえないと思って、ステディの名前で登録したのよ。あいたたた……。
すぐに私の名前に戻し、もう一度、お兄さんにかけあってみると、「登録されていたメールアドレスにメールを送りますので、それで確認していただけますか?」とのこと。カーッ!! どこまで本人確認する気なのかね!?
その後、ZOZOからメールが届き、電話番号やら注文した日時やら注文したものなどの情報を打ち込むと、やっと返品手続きができました。ほッ……。それにしても、今は通販サイトも本人確認が厳重なのね。勉強になったわ……。
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