ZARA公式通販の「無料返品サービス」がすごかった！　サイズミスも怖くない“知らなきゃ損”な簡単手続き方法を、買い物狂いが指南

――2年で1,300万円以上溶かし、現在借金は●00万円の“買い物狂い”のライターが、苦しくも楽しい「散財」の日々を綴ります。

　あたいは怒っている!!　あたいは怒っているのだ!!　

　事の発端は、とある通販サイトでバッグを買おうと思ったことでした。何度サイズを見ても、そのバッグはめちゃくちゃ小さかったので、「スマホ入るかなあ……入らなかったらいらないけど……ほしいなあ」と思っていたのです。でも、そのサイトは返品不可。もし購入して気に入らなかったら怖いじゃないですか。だって、そのバッグは10万円超える大物。そんなわけで1カ月ほど、そのサイトを眺めていたのですが、ある日思い切ってカスタマーセンターに電話をかけてみたのです。

「あの、もしもし。このページのバッグなんですが……。返品不可とありますが、見るだけ見ることって難しいですかね……？」

　ダメ元で聞いてみたのですが、カスタマーセンターの人はすぐに明るい声で「ぜひお試しください！」と言ってくれました。そんなわけで、そのバッグを購入。あたいはその瞬間、このサイトを大好きになったのです。

　しかし……。送られてきたバッグはやはり異様に小さく、スマホはおろか、リップしか入らなくね？　というサイズ感。これは使えないなあと思い、カスタマーセンターに再度電話をかけたのですが……。

「返品は承っていません」

　と言われたんですよーーー!!　ファッキューーー!!　あんたの会社がいいって言ったんやろがい!!!!!!!!　カスタマーセンターのその女性は、「返品は受け付けていないのですが、今回だけ、どうしてもということであれば、承ります。でも、今後はこのようなことはできません！」とのたまうのです。うううう、おのれ～～～～!!!!!!!!　あたいはカスタマーセンターにちゃんと聞いてから購入したっちゅーのに～～!!!!!!!!

　そんなわけで、私はめちゃくちゃ腹が立ったのですが、元来、内弁慶なため、「はあ……すみません……。ごめんなさい……。ありがとうございます……」となんとも情けない声を出しながら電話を切ったのでした。あたしゃもうあのサイトで買い物はしないと決めたね!!　善意で名前は伏せておくけども!!

　通販って、返品できないサイトは使いにくいですよねえ。私はそんなことがあって、しばらく通販から離れていたのですが、ある日のことです。YouTubeで動画を見ていた時、グッとくる商品に出会ってしまいました。