サイゾーウーマンカルチャーインタビュー生体販売やめたペットショップのあり方 カルチャー ペットと人のこれからを考える 「動物への愛情だけではない」ビジネスとして見る、“生体販売をやめたペットショップ”のあり方 2016/10/30 16:00 インタビュー これまで引き受けた保護犬は月1~1.5頭ペース。店内で丁寧に飼育されているのがわかる ――蛇口というのは、捨てる人ではなく、売る人のことですね? 澤木 そうです。もともと無責任な飼い主は、無責任な販売があってこそ生まれます。ペットショップ側が、お客さんに「この子は、15年は生きます。15年飼うには何百万かかりますよ」などとしっかり説明すれば、そんなに無責任な飼い主は多くは出てこないはず。業界の中には「客が来たら、犬を抱かせれば勝ちだ」と言う人もいて、ほとんどの店がそういう売り方をしていますね。飼い主が飼えなくなったときの始末を自分たちでつけるならともかく、行政とボランティアに押しつけているのは、絶対におかしい。自分たちだけうまいところを摂取するのは、あり方としていびつだと思います。 ■「改正動物愛護管理法」施行もきっかけに ――とはいえ、売り上げの主要部分であっただろう生体販売をやめるのは、簡単な決断ではなかったと思います。 澤木 ビジネス的な視点で言えば、13年に「改正動物愛護管理法」が施行されたことが大きいです。生体販売に対する法律的な締め付けが始まり、生後56日を経過していない犬猫の販売が禁止され、ネットのみの取り引きや午後8時以降の販売展示も禁止になりました。あまりに幼い犬猫を親から引き離すことや、夜間に眠らせないなどの虐待ともいえる販売方法に対して、世間的に批判の声が上がったからこそ行政が動いたのであって、これは今後、ゆるくなっていくことは絶対にないと考えています。 世間の動きと法と、全てに鑑みて生体販売を続けることは果たしていいことなのか。このまま続けるよりも、業界内部から命を救う方向へ変換し、生体以外で利益を上げていく方が、はるかにビジネスチャンスが広がるのではないかと考えたんです。そういうことを親会社に一通り説明しました。なので、決して犬に対する溢れる愛情ばかりで始めたことではないんです。 ――生体販売の売り上げが失くなった分は、どのように補っているのでしょうか? 澤木 ペット関連アイテムの販売でまかなっています。里親さんになっていただいた方の中には、最初の犬はペットショップで買ったけれど、その子がすごく可愛くて、犬のことをどんどん調べていくうちに、生体販売に納得いかないと感じ、「次は絶対保護犬をもらうと決めていた」という人もいます。保護犬を里親として迎えることに強い意味を見いだしてくれている方たちが多いので、うちの店自体に対しても、非常に強い思い入れを感じてくださるようです。なので、そういった里親になった家族が、そのままずっと継続して、うちの商品を買う顧客になっています。 ――先ほど、「親会社に説明した」と言っていましたが、親会社は別の業種なんですか? 澤木 この店を経営しているのは、人材派遣会社なんです。そこの新規事業として、11年前にペットショップ事業を始めました。社員とコンサルタントが市内を歩き回って、新規参入できそうな業界を探したんです。その1つがペットショップでした。よそは衛生状態も接客態度もよくない店が多かったため、これなら業界に後追いで参入しても十分勝負できるだろうと判断したようです。 ――他店の問題点を改善すればいい、ということですね。 澤木 ただ、うちのショップは開業時は生体販売をしておらず、アイテム販売のみ。その後、生体販売業者さんから委託販売のお話をいただき、アイテムとペットの両方を扱うようになった流れです。その際、他店の弱点である衛生問題、接客、そして商品力。この3つは絶対に崩さないことを方針として決めました。ちなみに開業時に8人採用したのですが、ペット業界経験者はその中で2人だけ。あとは接客を重視して、アパレルや飲食の経験者を中心に採用しました。 ――生体販売をやめた今、物販による収益で経営していくとなると、接客業経験者のスタッフは心強いですよね。 澤木 もともと生体販売をしていなかったことも、今回の決断に踏み切れるきっかけだったかもしれません。10年ペット業界で仕事をして気付いたんですが、ペットショップは、動物の専門学校を出た人が就職して接客をしているケースが多いんです。平均年齢も24~25歳と若い。うちは5人いる物販スタッフのうち、3人は開業時からのスタッフなので11年目、平均年齢は40歳くらいで、「ペットが好き」というよりも「ものを売るのが好き」な人を採用したいと思っていて、それが功を奏していると感じますね。 前のページ123次のページ 関連記事 「ペットブームは嘘」減少たどる犬の飼育頭数、ペット産業が抱える“悪循環”のウラ側愛犬とのキスで死ぬ!? 危険なペット感染症に注意大阪にネコビルを作る意図とは? クラウドファンディングで資金集め中の猫カフェ社長に聞く 【ジャニーズ情報専用】Twitterアカウント「J担しぃちゃん」オープン! Amazon 『よくわかる犬種図鑑ベスト185(主婦の友ベストBOOKS)』 遠くない未来、ペット業界に大きな変化があるかも Facebook Twitter プッシュ通知を受け取る クリックしてプッシュ通知を有効にする クリックしてプッシュ通知を停止する アクセスランキング カルチャー 高校野球応援、チアとブラバンの本音 “行ってはいけない”縁切り神社 ヨドバシ販売員が教える「最強の双眼鏡」 AV男優・しみけんがスパッと解答 悠仁さま成績不振報道は怪しい? 浜崎あゆみウォッチャー座談会 ジャニーズ若手歌うまNo.1は? アラフォー婚活、お見合い後お断りしたワケ なぜ日本には近親姦罪がないのか? 過激セックスがすごいエロ漫画 素人が“行ってはいけない”パワスポ ジャニー喜多川さんのお墓参りガイド Snow Man増員で見た地獄と希望 “行ってはいけない”パワスポ11選 佳子さま出勤せず報道の背景 「調教されて風俗」は意外と多い? バチェラー・黄皓が結婚発 TLマニアが選ぶ「どエロシーン」ベスト3! 素人が“行ってはいけない”パワスポ3選 ゆたぼん父、心屋氏を臨床心理士が語る 総合 実父の強姦が黙殺された「栃木実父殺し」から現在 ロピアおすすめ惣菜まとめ 日清カップヌードル、全11種のおすすめベスト3 『スオミの話をしよう』三谷作品でベスト5? 【モスバーガー&カフェ】のスイーツ実食 『それスノ』でENHYPENの人気ぶりに納得 【業スー】回収品が多すぎるヤバさ HiHi・高橋、事務所退所で激震 『家事ヤロウ!!!』おすすめレシピ 草なぎ剛が「木村くん」発言? 二宮、『ブラペ』続編に「またやれたら」 【ジョブチューン】ローソンTOP10 【ロピア】違反表示品64万パック販売の異常さ 【メラノCC】プロおすすめベスト4 『それスノ』ダンス企画に視聴者疑問 平野綾夫妻「DVしたのどっち?」 HiHi Jets、美少年ほかジュニア全9組で一番好きなグループは? 【油揚げの巾着たまご】見た目に大興奮! 懐かしきパパウォッシュ、AHA 夏ドラマ、TVer100万超え3作 カルチャーの人気記事 高校野球応援、チアとブラバンの本音 “行ってはいけない”縁切り神社 ヨドバシ販売員が教える「最強の双眼鏡」 AV男優・しみけんがスパッと解答 悠仁さま成績不振報道は怪しい? カルチャー一覧へ サイ女の精神!過去の人気コラム 人気VTuber・懲役太郎の新刊『裏社会から人生を守る教科書』が面白い! 元女囚がおすすめするポイントとは? 知られざる女子刑務所ライフ 【生理用ショーツレビュー】7,000円のベア「シグネチャー」、おなかすっぽり&しっかり吸収で大感動! コラム 腐ってもキムタク! 主演ドラマ『Believe』視聴率下落でも……女性週刊誌の“持ち上げ”方は? 神林広恵「女性週刊誌ぶった斬り」 コラム一覧へ