意外な時間に入浴希望、監視カメラの要望……ベビーシッター事業は手探り奮闘中です！

　4月があっという間に終わってしまいました。「駒沢の森こども園」の園児はみな慣れて、全員が楽しめるようになってきたので一安心です。なんと、4月22日に平成30年度の園児募集が終了しました。年々早くなってきたのですが、4月11日から見学を始めて、10営業日で終わりです。うーん、すごい！

　実は駒沢の森こども園の近くに、133平米、角地、駐車場3台付きという保育園に適した物件を見つけました。駒沢の森こども園の待機児童が60人いるので、ここはもう1園作っちゃおう！　なんて考えたわけです。が、1967年にできた建物な上、耐震補強工事の予定もなしということで、「駒沢の森 南園」は夢で終わりました（笑）。縁があればいい物件が見つかると思うので、ゆっくり構えたいと思います。

　4月から始めたシッター派遣「森のナーサリー」の業務が増えたので、駒沢の森こども園の事務業務を一部IT化することにしました。いままでは、保護者に予約表を記入してもらい、その予約表をもとに出席簿を作成。登園降園をタイムカードで管理し、予約表＋タイムカード＋変更の連絡（電話、メール、連絡帳）をチェックした上で、延長料金などを計算し、保育料の請求書を作成していました。タイムカード打刻はスタッフが行っていたので、打刻なしや打ち間違いがあり、中には「こんな時間に迎えに行っていない！」とクレームが入ったり、キャンセル変更は前日午前10時まで可能なのですが、連絡メモを忘れて、請求書に反映されずクレームが入ったり……。開園当時から頭を悩ませていた問題でもありました。

　5月より「WEL‐KIDS」というシステムを使って、ウェブからの予約、変更に統一し、登園降園は保護者の方にタブレットを操作してもらい（名前を探して、タッチするだけ）、あとは翌月上旬にワンクリックで請求書完成です！　ですが、ログインに難航している方もいて、「初期設定できない」など、園はサポートセンター化しています（笑）。

■マクロビ、砂糖禁止など、おやつは家庭の方針を配慮

　「森のナーサリー」も徐々に利用者が増えてきました。強気の価格帯ではありますが（送迎は安いです）、利用者がいて安心しました。保育園に続き、手探りで始めたビジネスなので、すでにいろんなことが勃発です。

・午後3時～6時のご予約だったので、「風呂なし」だと勝手に思い込んでいたら、当日シッターに直接オーダーされた

　「入浴」はオプションではなく、料金内での対応なのですが、シッターの着替え（短パン持参）やタオル持参があるので、午後6時を過ぎる予約の場合は、事前に保護者へ確認をしています。意外な時間だったため、次回からすべてのシッティングに対して、確認するようにしました。